物業(yè)年終工作考核項目檢查明細(xì)表
| 物業(yè)工作考核項目檢查明細(xì)表 | |||
| 序號 | 項目 | 崗位 | 內(nèi)容 |
| 1 | 保安 | 門崗 | 熟悉各樓層布局和各部門分布情況，熟練回答來訪人員的詢問，做好引導(dǎo)和解釋工作。 |
| 2 | 負(fù)責(zé)管區(qū)區(qū)域內(nèi)人、車、物的進(jìn)出管理、檢查和登記、核對工作。 | ||
| 3 | 嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出制度和來人來訪登記制度，工作人員憑工作證或出入證進(jìn)出，外來人員一律憑有效證件登記并經(jīng)電話確認(rèn)后放行。做好進(jìn)出臺賬。 | ||
| 4 | 嚴(yán)格執(zhí)行物品進(jìn)出管理制度，物品進(jìn)出安全秩序維護(hù)員須認(rèn)真核對，核實無誤收訖《物品出門單》后方可放行。 | ||
| 5 | 巡邏崗 | 白天、晚上每2小時對整個轄區(qū)巡查一遍。發(fā)現(xiàn)問題要及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)的部門、人員。 | |
| 6 | 檢查與管理各項安全設(shè)施和公共照明，排除消防安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告；嚴(yán)格填寫巡邏登記。 | ||
| 7 | 消監(jiān)控 | 監(jiān)控中心每天24小時由專業(yè)持證人員輪流值班，做好交接班記錄。 | |
| 8 | 熟練掌握消防應(yīng)急處理，對異常情況立即向保安主管或上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好記錄和錄像。 | ||
| 9 | 每三個月對火災(zāi)報警進(jìn)行一次功能檢查，保持設(shè)備完好率100%。 | ||
| 10 | 車輛指揮崗 | 各種車輛都應(yīng)遵守交通和車輛停放規(guī)定，指揮各種車輛按指定地點停放，保持道路暢通。 | |
| 11 | 載物外出的車輛必須持有手續(xù)齊全的出門單，經(jīng)檢驗手續(xù)齊全，物品及數(shù)量相符合后才放行。 | ||
| 12 | 保潔 | 大廳保潔 | 正常工作期內(nèi)地面(包括轎廂)不間斷清理，保證地面光潔，電梯轎廂內(nèi)無手印，煙缸煙蒂不超過3顆。 |
| 13 | 每周一次用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門、轎廂，如有污漬等及時擦凈。 | ||
| 14 | 每周沖刷出入口臺階一次。 | ||
| 15 | 每周擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。 | ||
| 16 | 煙筒果皮箱每天用蠟布擦二次，煙筒內(nèi)白石子隔天更換清洗，如有煙蒂及污物時應(yīng)及時更換。 | ||
| 17 | 花木、盆景的葉片表面無積塵。 | ||
| 18 | 地面無煙蒂、積塵、紙屑、果皮等雜物，無污跡；花崗石、大理石地面，墻面有光澤；公共設(shè)施表面無灰塵；不銹鋼表面光亮無污跡；玻璃門無水跡、手印、灰塵污跡；頂面、風(fēng)口目視無污跡、灰塵；其它設(shè)施完好無損。 | ||
| 19 | 辦公（話房）區(qū)域、活動室等保潔 | 每天上班后全面保潔一次。 | |
| 20 | 每月進(jìn)行一次徹底清理、保潔。 | ||
| 21 | 話房地毯每天晚上進(jìn)行吸塵處理。 | ||
| 22 | 天花板、風(fēng)口每半年清潔一次。 | ||
| 23 | 室內(nèi)窗玻璃每半年循環(huán)清刮一次，門玻璃及隔斷玻璃每月清刮一次。 | ||
| 24 | 保持地板整潔，有光澤；保持墻面潔白；玻璃無污跡。 | ||
| 25 | 樓層通道地面保潔 | 地面每天用塵推不少于二次，在不間斷巡查中發(fā)現(xiàn)地面、墻面有污漬、垃圾等及時清除。 | |
| 26 | 各門、窗每周擦拭一次，每天用干布保潔一次，如有污漬等及時擦凈。 | ||
| 27 | 消防箱、開關(guān)按鈕每天保潔一次。果皮箱每天保潔二次。 | ||
| 28 | 燈具每半月保潔一次。 | ||
| 29 | 辦公樓樓道地面、墻面、頂面、電梯廳道、果皮箱、消防箱等，目視干凈，無污跡，有光澤。 | ||
| 30 | 衛(wèi)生間保潔 | 每天業(yè)主上、下班前兩次重點清理、保潔衛(wèi)生間。 | |
| 31 | 清理地面垃圾積水，保持地面干燥、盥洗臺面無積水；目視墻角干凈，便器潔凈無黃跡；廁位無異味、臭味，物品更換及時(衛(wèi)生紙、洗手液、肥皂等)。 | ||
| 32 | 日常工作時間內(nèi)每1小時巡查保潔一次，清理地面垃圾、盥洗臺面積水等。 | ||
| 33 | 墻面每周清潔一次，頂、隔斷、燈具每月大清潔一次。 | ||
| 34 | 電梯保潔 | 電梯轎廂內(nèi)外無果殼、紙屑等雜物，無污漬、無灰塵、手印、鞋印，表面光亮清潔。 | |
| 35 | 每天對轎廂內(nèi)外用油布擦拭一次，發(fā)現(xiàn)手印、腳印及污漬及時清除。 | ||
| 36 | 每周用不銹鋼油對轎廂內(nèi)外輕抹保養(yǎng)一次。 | ||
| 37 | 每半月對轎廂燈具除塵保潔一次。 | ||
| 38 | 消防通道樓梯保潔 | 目視樓道、臺階上無煙頭、果殼、紙屑、污漬，樓道扶手無積灰、印跡、污漬，開關(guān)表面清潔，無印痕、污漬，墻面無塵、無印、無污漬。 | |
| 39 | 臺階每天清抹一次，巡查兩次，及時清除各種垃圾等雜物。 | ||
| 40 | 配電箱、消防箱(栓)、樓道開關(guān)每天用干布擦拭除塵一次。 | ||
| 41 | 墻面每周除塵一次，如有污漬及時清除。 | ||
| 42 | 燈具每月擦拭一次。 | ||
| 43 | 不銹鋼保潔 | 啞光不銹鋼表面無污漬、無灰塵；鏡面不銹鋼表面光亮。 | |
| 44 | 除有明確規(guī)定的保潔要求外，至少每二個月用不銹鋼油保養(yǎng)一次。 | ||
| 45 | 燈具保潔 | 燈具、燈管、燈沿?zé)o積塵，燈具內(nèi)基本無蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔，安裝牢固。 | |
| 46 | 除有明確的保潔要求外，室內(nèi)燈具至少每季擦拭保潔一次，室外燈具每周保潔一次。 | ||
| 47 | 垃圾筒、房保潔 | 目視垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)外無雜物、污水、污垢、基本無臭味、無異味，垃圾筒日產(chǎn)日清，無粘附物、污漬。 | |
| 48 | 每天清倒、清潔室內(nèi)煙筒、垃圾筒一次，如遇垃圾筒較滿、有異味等應(yīng)及時清倒、清潔。清潔垃圾筒時應(yīng)內(nèi)外一起清洗。 | ||
| 49 | 垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)外每天清掃并用洗潔精沖洗地面和墻面一次。 | ||
| 50 | 每周對垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)外沖洗消毒一次。 | ||
| 51 | 外圍地面保潔 | 地面無雜物、積水、無明顯污跡、泥沙、破損；垃圾桶外表無明顯污跡，無垃圾黏附物；陰溝內(nèi)無積水、無雜物；綠化帶無死樹、花草等，保持綠化帶整潔、鮮艷；窨井蓋完整，無起翹。 | |
| 52 | 每天上下午上班前分兩次，對路面、綠地進(jìn)行徹底清掃。 | ||
| 53 | 正常工作期間，不間斷巡回清掃保潔。 | ||
| 54 | 窨井、明溝每周揭開鐵篦蓋板徹底清理一次。 | ||
| 55 | 室外宣傳牌、雕塑每周擦拭一次。 | ||
| 56 | 工程 | 工程維修 | 必須制定年、月、日巡檢維保計劃及規(guī)范超作流程，安排持證人員進(jìn)行值班、巡檢、維修，配合督促專業(yè)人員對大型設(shè)備設(shè)施的檢修維保。 |
| 57 | 必須制定巡檢維修記錄臺賬。 | ||
| 58 | 生活水泵 | 每天對水泵房進(jìn)行一次巡查，觀察水泵是否運作正常，有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，如有異常應(yīng)盡快進(jìn)行維修。檢查水箱浮球和液位控制器開關(guān)是否正常、有效。 | |
| 59 | 每天對水泵進(jìn)行查看，每半年應(yīng)更換新油一次。 | ||
| 60 | 每周檢查盤根是否正常、各種螺絲連接是否牢固，有無松動現(xiàn)象，觀察各種壓力表是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時查清并解決。 | ||
| 61 | 每月對進(jìn)水閥門、水泵運行機(jī)組進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運行。 | ||
| 62 | 水泵電機(jī)每半年做一次保養(yǎng)，延長水泵、電機(jī)的使用壽命。 | ||
| 63 | 生活水箱 | 水箱結(jié)構(gòu)完整，加蓋、加鎖、出水口干凈。 | |
| 64 | 每年提供水質(zhì)化驗報告。 | ||
| 65 | 定期檢查水箱的狀況，防止溢漏、滲漏。 | ||
| 66 | 管道、閥門、附件維護(hù)保養(yǎng) | 檢查閥門，開閉應(yīng)靈活，無卡阻，關(guān)閉嚴(yán)密，內(nèi)外無漏水。閥體手柄完好，閥桿潤滑良好，外觀整潔。 | |
| 67 | 檢查單向閥，動作應(yīng)靈活，無漏水。 | ||
| 68 | 檢查壓力表，指針應(yīng)靈活，指示準(zhǔn)確，表盤清晰。表閥及接頭無滲水。 | ||
| 69 | 集水井泵、污水井維護(hù)保養(yǎng) | 每周檢查控制柜內(nèi)接線，連接應(yīng)牢固，元件無破損、脫落。接觸器觸頭接觸良好。液位控制浮球開關(guān)控制正確。 | |
| 70 | 每半年檢查水泵密封狀況，及時調(diào)換油室中變質(zhì)油。 | ||
| 71 | 水泵接地線連接牢固，電機(jī)對地絕緣不小于2兆歐。運行無異常聲音。 | ||
| 72 | 強電系統(tǒng) | 每日對大樓內(nèi)外公共區(qū)域的照明設(shè)施以及開關(guān)等工作情況進(jìn)行一次巡查，發(fā)現(xiàn)損壞和故障及時處理。 | |
| 73 | 每日由維修電工巡查樓層配電裝置上的指示燈和指示儀表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 | ||
| 74 | 每周檢查、清潔一次強電系統(tǒng)及各樓層配電間。 | ||
| 75 | 每半年對樓層配電箱進(jìn)行一次除塵、緊固等維護(hù)保養(yǎng)工作，檢查接地裝置是否良好，做好防雷系統(tǒng)檢測工作。 | ||
| 76 | 送排風(fēng)維護(hù)保養(yǎng) | 每月檢查一次控制柜內(nèi)接線，連接應(yīng)牢固，元件無破損、脫落。檢查接地裝置是否良好。指示燈完好，操作手柄靈活，指示與實際相符，自動啟、停正確。清潔電控箱。試運轉(zhuǎn)10分鐘，運行應(yīng)無異聲，電流平衡。 | |
| 77 | 每半年檢查風(fēng)機(jī)外觀，應(yīng)無機(jī)械損傷、銹蝕，接地牢固，絕緣電阻0.5以上。風(fēng)葉轉(zhuǎn)動靈活無卡滯，檢查（更換）軸承潤滑油。清潔風(fēng)機(jī)與風(fēng)管間的軟接頭，發(fā)現(xiàn)破損立即更換。 | ||
| 78 | 公共部位日常維修保養(yǎng) | 工程部維修人員負(fù)責(zé)定期對房屋及公共部位的設(shè)施設(shè)備故障進(jìn)行維修保養(yǎng)。 | |
| 79 | 工程部維修主管負(fù)責(zé)對維修項目按計劃進(jìn)行安排、指導(dǎo)、抽查。對復(fù)雜故障的指導(dǎo)處理。 | ||
| 80 | 維修人員每天早晨巡回檢查各自分管區(qū)域設(shè)施設(shè)備運行情況，并將檢查結(jié)果記錄。 | ||
| 81 | 工程部主管或領(lǐng)班按計劃安排維修工作任務(wù)。 | ||
| 82 | 工程部主管或領(lǐng)班按照巡查結(jié)果，進(jìn)行組織安排，并對維修質(zhì)量進(jìn)行檢查。 | ||
| 83 | 工程主管或領(lǐng)班按計劃要求，安排維修人員對房屋及公共部位的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修，并做好檢查、跟蹤工作。 | ||
| 84 | 設(shè)備設(shè)施管理 | 每月對屋面天溝進(jìn)行巡查，雷暴天重點巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 | |
| 85 | 每年對屋面進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。對避雷網(wǎng)每年油漆一次。 | ||
| 86 | 房屋承重主體結(jié)構(gòu)部位每月巡視，每年一次全面檢查。 | ||
| 87 | 公共通道、樓梯及樓道、墻面每周巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。 | ||
| 88 | 每年對公共通道進(jìn)行一次徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 | ||
| 89 | 保證樓道清潔、明亮，地面堅實無缺。 | ||
| 90 | 各種燈具（公共區(qū)域照明、安全出口燈、泛光照明、路燈、草坪燈、廣告燈）每日巡查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 | ||
| 91 | 開關(guān)完整，控制正常，線路正常，延時開關(guān)靈敏，無不亮燈泡，燈罩完整無缺。 | ||
| 92 | 給排水管道每周巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時安排維修，保持上下水暢通，無堵塞，無滲漏。 | ||
| 93 | 每年為給排水系統(tǒng)支架油漆一次，以防生銹。保持上下水暢通、無堵塞。 | ||
| 94 | 每日對機(jī)電設(shè)備狀況進(jìn)行一次巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行安排處理（噪音、絕緣）。 | ||
| 95 | 每年對電機(jī)、水泵進(jìn)行一次全面檢查，保持電機(jī)運轉(zhuǎn)正常。 | ||
| 96 | 每周對消防系統(tǒng)、應(yīng)急照明進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修（維保單位）。并做好臺賬。每次維保單位上門保養(yǎng)維修時必須隨工。 | ||
| 97 | 每年與消防維保單位一起進(jìn)行消防動態(tài)測試，確保系統(tǒng)靈敏、可靠。 | ||
| 98 | 每周對排污管道、排污井、雨水井進(jìn)行一次巡查，確保排污、排水暢通。 | ||
| 99 | 每年對排污井進(jìn)行一次徹底清淤。 | ||
| 100 | 每天對監(jiān)控主機(jī)、紅外對射、攝像機(jī)進(jìn)行日檢。 | ||
| 101 | 安保弱電系統(tǒng)每月進(jìn)行一次例行保養(yǎng)，使設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。 | ||
| 102 | 會務(wù) | 前臺 | 嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記制度，外來人員一律憑有效證件登記并經(jīng)電話確認(rèn)后發(fā)放放行單。 |
| 103 | 熟悉管轄區(qū)域內(nèi)各部門訂報需求，及時做好報刊、雜志接收、EMS、信件發(fā)放工作。EMS、信件發(fā)放需登記臺賬，并由本人簽名。 | ||
| 104 | 包裹必須由本人簽收，再未能個聯(lián)系到人的情況下可退回郵局，未經(jīng)授權(quán)不得代簽包裹。 | ||
| 105 | 文印室 | 熟練掌握管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備使用方法，幫助公司員工操作文印室各項設(shè)備。 | |
| 106 | 在員工允許情況下，協(xié)助做好文件分類、裝訂工作。協(xié)助做好會議席簽和餐簽的制作工作。 | ||
| 107 | 做好員工郵件、包裹、EMS的寄送收件工作，仔細(xì)核對并記錄臺賬。 | ||
| 108 | 做好文印設(shè)備耗材、紙制用品使用臺賬。如庫存不足或設(shè)施設(shè)備故障，需及時上報。 | ||
| 109 | 會議接待 | 按時、按要求完成會場布置。 | |
| 110 | 做好會場用品擺放以及會議后用品的及時清理工作。 | ||
| 111 | 熟悉區(qū)域內(nèi)的通道、消防設(shè)施的布置，做好會前、會后人員引導(dǎo)工作。 | ||
| 112 | 根據(jù)要求做好會議中茶水、水果、茶歇等服務(wù)。 | ||
| 113 | 加強安全意識培訓(xùn)，嚴(yán)守保密協(xié)議。 | ||
| 114 | 食堂 | 要求實行專點采購，定點供應(yīng)，按照衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一驗收。 | |
| 115 | 干藏食品中的干貨、罐頭、米面等無需冷藏的食品應(yīng)在干凈陰涼、干燥處儲藏；將肉、禽、魚、蝦、蛋、奶和熟食進(jìn)行冷藏時，冷箱溫度應(yīng)控制在2～5攝氏度使儲存食品冷卻而不凍結(jié)；冷凍溫度應(yīng)保持在-18攝氏度以下。 | ||
| 116 | 食品生產(chǎn)堅持“四五三”制。食品生產(chǎn)要堅持“四定”：即定人、定點、定物、定時間；冷菜要做倒“五?！保杭磳Ｈ恕０?、專工具、專消毒、專冷藏；“三分開”即：生熟食品分開，容器工具設(shè)備分開，人員分開。 | ||
| 117 | 認(rèn)真貫徹食品衛(wèi)生法，廚師進(jìn)入廚房前須穿戴上規(guī)定工作衣、褲、鞋、帽，并保持整潔。 | ||
| 118 | 廚房場地一日一掃，隨時保持環(huán)境的整潔衛(wèi)生。 | ||
| 119 | 廚師必須嚴(yán)格把好衛(wèi)生關(guān)，做到原料不新鮮不收，不用，不切，不配，不燒，層層把關(guān)。 | ||
| 120 | 冰箱做到每日一整，每天一清，每周一洗，確保整潔衛(wèi)生，冰箱內(nèi)食品應(yīng)實行分類保管，做到生熟分開。 | ||
| 121 | 各類盛器由專人負(fù)責(zé)保管，做到每日一清潔，抹布、刀、砧板、盛器都應(yīng)做到生熟分開，有明顯標(biāo)志。 | ||
| 122 | 工作結(jié)束后，應(yīng)及時清潔廚房和灶具等設(shè)備，注意調(diào)料客器須加蓋。 | ||
| 123 | 廚房內(nèi)應(yīng)設(shè)置污物處理蓋桶，由專人保潔和處理。 | ||
| 124 | 防蠅、防鼠設(shè)施齊備。 | ||
| 125 | 除食堂工作人員以外，嚴(yán)禁其他人員隨意進(jìn)入食堂的食品加工操作間及食品原料存放間，確保衛(wèi)生用餐的衛(wèi)生與安全。 | ||
| 126 | 餐飲具使用前必須洗凈、消毒。消毒后存放在專用保潔柜內(nèi)備用。保潔柜要定期清洗，消毒。盛裝原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其它工具容器必須標(biāo)志明顯，并做到分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。 | ||
| 127 | 食堂職工必須掌握消防技能和防火知識，切實做好防火工作。 | ||
| 128 | 對職工進(jìn)行生產(chǎn)安全教育，職工應(yīng)掌握安全用電、安全操作各種儀器機(jī)械、安全使用液化氣的常識。 | ||
| 總分 | |||
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